POLÍTICAS
DE RESERVAS
Horario de entrada: 1:00 pm | Horario de Salida 12:00 pm
Horario de recepción: de 1:00 pm hasta las 8:00 pm
Los siguientes términos aplican para todos los casos en reservación dentro de nuestro sitio web, directa o cualquier OTA.
Este método de reservación funciona de la siguiente manera:
Por medio del sistema de gestión de reserva usted ha seleccionado las fechas de su llegada y salida, así como los días de su estancia y el número de huéspedes que nos visitaran, por lo que se ha generado un número de confirmación y al término del proceso se le enviara un correo electrónico a la dirección proporcionada. Sin embargo, aún no se ha garantizado su estancia.
Para formalizar la reserva le responderemos en un periodo de 24 hr; ya sea mediante correo electrónico, whatsapp o vía telefónica con el fin saludarlo y proporcionarle los datos para realizar el pago por concepto de anticipo el cual corresponde al 50% del total de su estancia.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Toda reserva deberá ser garantizada mediante el pago por concepto de anticipo correspondiente al 50% al monto total a pagar por su estancia y con referencia a nombre del Huésped que se registrará. En caso de que dicha reserva no se garantice, Finca del Pomar no estará obligado a respetar la reserva solicitada.
Los siguientes términos aplican para todos los casos en reservación dentro de nuestro sitio web, directa o cualquier OTA.
1. Cualquier cambio a su reservación deberá solicitarla al (775) 166 78 15 con anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha de llegada a Finca del Pomar, proporcionando su Nombre y código de confirmación que le fue enviado a su correo electrónico o via whats.
Para las reservas realizadas dentro del sitio web, vía telefónica o whats no aplicará cancelación "Tarifa No reembolsable", por lo que se tomara como "No Show" que corresponde al cobro por el 100% del total con que se garantizó la reservación.
2. Independientemente de las noches reservadas, en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se tomará como "No Show" y se penalizará con el 100% del total de la garantía.
3. Si su estancia es por más de una noche y por cualquier inconveniente o razón ajenas a Finca de Pomar tuviera que acortar los días de estancia se tomaran las noches o noche aplicables para otra fecha (no reembolsables), verificando disponibilidad de la nueva fecha y con días de anticipación.
Garantías
En caso de que la garantía se otorgue mediante depósito bancario, ésta surtirá sus efectos al momento en que se vea reflejado el depósito en la cuenta bancaria de Finca del Pomar.